univers beauté Institut de soins du visage

Personne très agréable et professionnelle. Beau travail de vernis permanent et bons conseils pour les soins de peau. Je reviendrai!

Moment très agréable. Esthéticienne à l'écoute et très douce. Sans neglier la belle discussions et le cadre sympa. Superbe épilations des sourcils, top!!!👌👍👍. Je recommande les yeux fermés.

Premier soin visage purifiant au top. J’y retournerais.

Bonjour prestation du cils à cils et service impeccable je recommande cette esthéticienne.

Un très bon accueil, personne souriante et chaleureuse.

Toujours au top, très bien accueillie Je recommande

Pas accueillante

C'est une femme charmante, au top, à l'écoute de ses clientes, ça fait p'us de 3 ans que je la connais et la considère comme une amie. Mes prestation chez elle sont épilation, cils et ongles et je ne suis pas une cliente facile

Accueil non chaleureux

Pas terrible comme point relais, je suis venue chercher mon colis et ils ne l'avaient pas. Et en plus pas très agréable..

L'esthéticienne est une femme classe et charmante elle me donne la beauté le confort et une belle image corporelle. Au niveau de l'épilation c est top Beauté du regard les prestations sont sublimes. Cette professionnelle est sympathique et humaine. Je retournerai avec plaisir Merci infiniment..

Malika est très agréable et professionnelle. Tarifs plus que corrects. J'y suis allée pour du vernis semi permanent.

Très pro et agréable Malika est très sympa

Professionnelle compétente et à l'écoute. J'ai adoré !

Honteux ne sait pas suivre un modèle, je montre une photo le résultat n’est pas là je suis déçue jamais j’y retourne !! Je vous conseille pas du tt ! Ligne pas droite, j’ai du tous enlever en rentrant chez moi, 40€ dans l’air, ongles qui ne sont pas à la même longueur ni à la même forme, et pour terminer la dame qui m’a fait ce carnage me dit à la fin si se n’est pas régulier c’est pas ma faute je fait rarement les ongles mais plus les soins du visage.

Franchement, au vu des commentaires qu’il y a sur cette institut, j’étais sceptique, mais quand je suis arrivé à l’institut, j’étais hyper surprise, car en vérité, la dame est hyper professionnel. Je me suis même endormi tellement, ça m’avait fait du bien. Pour les autres commentaires, la dame n’est pas obligé de tout le temps rigoler bêtement avec ses clientes ou alors parler avec la cliente il faut qu’elle soit professionnel c’est le principal l’essentiel, elle soit concentré sur son travail ! Et c’était le cas pour ma part ! Je reviendrai avec le coeur léger. Je re confirai mon visage à univers beauté. Achats effectués sur groupons très bon bon plan !

Merci pour cette prestation, venue pour faire une épilation sourcil et un rehaussement de cils je suis très satisfaite. Je reviendrais.

Offre blanchiment dentaire achetée sur groupon , impossible de vous joindre sur le fixe et sur votre portable, 3 messages vocaux sans réponse depuis plus de 10 jours Chère madame, nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone, vacances ou pas , Et aujourd’hui vous annulez le rdv car pas assez de machine pour le blanchiment dentaire à l’heure demandée, vous le saviez avant non ? Pourquoi mettre des créneaux horaires où vous ne pouvez pas assurer la prestation ?? Vous êtes comme ça avec tous vos futurs clients ??

Cela fait maintenant un an que je fais mes extensions de cils avec satisfaction. Bon résultat - Accueil avec le sourire. Honnêtement JE RECOMMANDE CETTE ADRESSE. Bonne journée à vous 👍

Une très agréable expérience pose cils à cils chez Mme Malika, une vraie professionnelle, au petit soin, résultat formidable + Une épilation sans la moindre petite douleur, résultat parfait. Merci je suis contente

Cela fait maintenant environ 4 séances que je vais chez cette esthéticienne pour réaliser une pose d’ongles en gel! Je suis toujours enchantée du résultat! Malika prend bien son temps pour vous faire une pose soignée et délicate! Vous pouvez y aller les yeux fermés et prendre votre rdv en ligne! C’est facile et pratique! Le tarif est très raisonnable! N’hésitez plus!

Salon au top !! Malika très souriante et joviale ,toujours à l’écoute de sa cliente son travail rien à dire toujours efficace pour ma part Malika je la trouve très agréable continue comme sa et à bientôt 👍🏼👏🏼

Peut être que pour les épilations elle est professionnelle mais pour les ongles fuyez ! 2h pour une pose horrible , forme bizarre , lime la peau à sang ! , gel qui déborde , contours incertains … et j en passes . J ai dû mettre ma main en l air vers elle pour qu elle lime , première fois de ma vie que je vois ça. Il faut arrêter de prétendre savoir faire les ongles quand on ne sait pas . Je suis très déçue et j avais besoins d en faire part, quand c est bien faut le dire mais également quand ça ne va pas.

J'y suis allez pour une épilation sourcil homme et j'en suis parfaitement satisfait et la personne a été très polie au téléphone (mais vu qu'elle travaille seule cela ne doit pas être évident de répondre et de s'occuper des gens). J'y retournerais les yeux fermés. Merci encore.

Mauvaise accueil déplorable et désagréable à déconseillé

Excellente

Manque de professionnalisme !! J’ai acheté un bon groupon pour un blanchiment dentaire au mois de décembre 2021 J’ai appelé une première fois pour prendre rdv, la personne me dit de rappeler après les fête J’appelle une deuxième fois dernière semaine de janvier, la personne me dit qu’elle est en rdv et qu’il faut l’appeler plus tard. J’appelle une troisième fois (18/02) et me dit de rappeler le 10/03 pour prendre rdv (mon bon se termine le 29/03 et déjà 3 appels !!) Elle me répond donc que si je ne suis pas contente j’ai qu’à me faire rembourser avec un air hautin !! Pas du tout agréable, à fuir

Je suis satisfait elle est professionnelle malika bonne continuation

Je fait part de ma visite aujourdui à 14h honnêtement j'étais super à l'aise accueil impeccable chaleureux l'esthéticienne souriante sympa une femme aux mains d'ange vraiment je n'exagère pas vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bonne esthéticienne prend le temps qu'il faut puis elle est a l'écoute je retournerai sans hésiter

Parfait accueil et conseils chaleureux et personnalisés ! Une professionnelle hors pair ! Jamais déçu depuis des années! Quand je sors de cet institut je me sens magnifique! Ne pas hésiter foncez !

Très professionnelle accueillante vous pouvez allez les yeux fermer

Super esthéticienne! Efficace, agréable, de bons conseils et prix très attractifs ! Je recommande +++++

Personne très agréable Très contente de la prestation Je recommande +++

Très bon accueil, professionnalisme jusqu'au bout du poil...

Tres professionnel !Accueil agréable et tjs satisfaite du travail depuis plus de10ans

J ai fais le soin micro peeling .très bon soin ,la personne très professionnelle ..je suis ressortie très détendue et plus que satisfaite 👍

Découverte grâce à Groupon. Soin Micro peeling d'1h pour au final avoir bénéficié d'une prestation de 50 min. Je ne sais pas si j'ai bénéficié d'une prestation Groupon ou si c'est un soin normal en tout cas suis déçue. La personne qui m'a reçue été agréable. Dommage qu'il n'y ait pas eu de conseil personnalisé non plus. Ma peau était propre et je n'ai pas vu de différence avec un soin de peau normale.

Je sui suis vraiment contente malika est une personne formidable je reviendrai

Malika est une personne vraiment adorable, j’ai été très bien reçu dans son salon. Elle a pris son temps pour transformer mes ongles: arrivée à 13h et partie à 15h, même un peu plus, sans bâcler quoi que ce soit. J’avais vraiment une reconstruction de certains ongles à faire abîmés par un psoriasis. Elle a fait un travail extra pour un prix plus qu’attractif! Plus question d’aller ailleurs! Un agréable moment passé avec une belle personne 🌺

Très mauvaise organisation concernant la prise de rdv . Y suis allée pour rien. Rdv pris en ligne ( c'est une obligation,refus par téléphone) et la responsable n'a pas reçu le rdv .

Au-delà de certaines apparences peut se cacher un trésor... c'est celui que j'ai découvert il y a plusieurs années au sein de cet établissement. Conseils, écoute et bienveillance réelle vous accompagnent au long de ce réel échange, sans futilité ni jugement...

J'ai pu vous Lire reprochée à une cliente de ne pas avoir honorer son rdv et ne pas avoir prévenu mais vous avez fait de même avec moi chère dame. Je me suis déplacée pour rien vous n'étiez même pas la a l'heure de mon rdv. Je vous ai appelé rien non plus. Et vous avez osé me rappeler 1h apres en me disant que vous étiez là. Alors madame appliquez vous vos propres conseils. Un empêchement est possible mais la moindre des politesse est de prévenir vos clients. J y allais pour épilation sourcils et pour la prestation en elle même je n'étais pas déçu les autres fois

Je suis tombé par hasard sur cet institut de beauté, pour une pose de vernis semi-permanent, étant de passage à Tourcoing. La gérante m’a accueillie sans RDV parce qu’elle avait un peu de temps, c’est appreciable! Très bon rapport qualité/prix (20€). Deux mots pour qualifier la professionnelle : appliquée et authentique. Merci!

Très satisfaite de mon soin acheté sur Groupon, L'esthéticienne m'a même épiler les sourcils en supplément à ma demande bien-sur. Très professionnelle, nous avons bien discuté elle est très agréable ainsi que sa stagiaire. Ne pas faire attention aux commentaires négatifs et faire son propre opinion seule! Je reviendrai pour l'épilation le mois prochain et surement un nouveau soin. Encore merci.

Des prix super attractifs sur Groupon et alléchant cachant une autre facette de l institut. Personne super désagréable au téléphone. Je préfère payer un peu plus pour avoir un minimum d’hospitalité que cet institut n’a malheureusement pas. A fuir à tout prix

Ostheopathe vraiment top que je conseille à tous !

Très compliqué d'obtenir un rendez-vous. Il a fallu me déplacer. Soins expéditifs

Très beau travail... Très pro💜👍👍👍👍

Très satisfaite de ma pose de vernis semi permanent! Je recommande, personne très agréable! Je reviendrais.

Je recommande !!!! Très professionnel et agréable... Les commentaires à une étoiles du mal à comprendre vue les tarifs de univers beauté !!!! Très bon rapport qualité prix

Quand on y entre on n a pas du tout l impression que c'est un institut. Un désordre pas possible de plus la personne qui nous accueille un poil peu aimable....

Esthéticienne très gentille qui a pu nous prendre malgré le disfonctionnement du site internet pour les rdv. Sérieuse et qui a réalisé une très jolie pose d extension sur ma sœur et moi

A FUIR D'URGENCE !! Personne hautaine, juste là pour vous faire perdre votre temps ! 3 mois pour avoir un rendez-vous, impossible de l'avoir au téléphone et met des jours à répondre à vos sms. Et le jour J, madame N'A PAS NOTÉ LE RDV et REFUSE DE VOUS PRENDRE alors que le soin est DÉJÀ PAYÉ via Groupon et que je cite En plus, je n'ai eu aucun client aujourd'hui. Bien évidemment pas d'excuses, pas de gestes, rien, mis à part à sourire moqueur car j'ai fait 2h de routes pour rien. Et ça, ça se dit être professionnelle.

Travaille un peu a la chaine. la dame ne m a même pas demaquillé avant le soin d1 H Ensuite apres m avoir épilée les sourcils elle ne m'a meme proposé de voir le resultat donc j ai vu mes sourcils en sortant ds ma voiture. Et a la fin elle ne m'a meme pas proposé de me remaquiller resultat je suis reparti avec une tete degeulasse et avec du ricils qu'il me restait plein les yeux et mes joues et je ne parle même pas de la creme bon marché qui colle et q je me suis empressé de laver en rentrant chez moi!!!!

J'y suis allée pour une french manucure et je suis très satisfaite !

Très satisfaite personne très douce et a l ecoute donne de bon conseil je viens dans cette institut depuis plus de 3 ans

Travail soigne très professionnel

Super soin reçu que j'avais pris sur Groupon les tarifs sur place reste correct elle est super les soins m'a fait beaucoup de bien et un plaisir de parler avec elle je reviendrai.

Interlocutrice très désagréable et malpolie, elle a refusé de me prendre en RDV et m'a raccroché au nez. Honteux!! Changez de métier si vous n'avez aucune compétence dans le service à la clientèle! D'ailleurs si vous êtes sur groupon c'est que votre institut ne marche déjà pas tellement...

Réservé avec Groupon , impossible de prendre un rdv dans les délais, du coup coupon expiré. De plus personne très désagréable au téléphone avec la personne qui souhaitait reverser mais aussi avec moi. Très très déçue

Très agréable je reviendrais

Très Bo institut la patronne très agréable souriante gentille très belle. Prend bien soin de c clientes.

Au top!